Veralab Store Milano - Milano, Città metropolitana di Milano

Stefania C.

Location bellissima, prodotti sempre top. Ho restituito dei prodotti vuoti ricevendo 11 punti da utilizzare per gli omaggi. La commessa bionda non è stata in grado di spiegarmi il funzionamento dei punti e mi ha rifilato una pochette di cui non avevo bisogno, utilizzando 9 dei punti che avrei potuto utilizzare per acquistare maschere e omaggi.
Io ero venuta apposta a Milano per ricevere questi premi dopo anni di raccolta di vuoti e questo è il risultato.
La prossima volta vado a Roma.

Barbara

Due stelle perché le merita lo store, tutto rosa in stile Veralab, é un bel negozietto. Nulla da dire sui prodotti che amo ed utilizzo da anni. Non posso dare di piú peró, perché devo essere onesta nel dire che le volte in cui sono stata in store, non mi sono sentita bene accolta. Mi sono capitate addette alle vendite scocciate, scostanti, molto lontane dal mood del brand stesso. Veralab é un brand allegro, inclusivo e cosí dovrebbero essere anche i negozi. Invece entrando hai come la sensazione che stai disturbando e che prima te ne vai e meglio é (e non é stato un caso isolato, mi é capitato diverse volte). Io continueró ad acquistare i prodotti online e a passare in store per il riciclo dei vuoti ma spero molto che questa mia recensione possa far riflettere chi di dovere e che venga preso piú a cuore il cliente e meno la vendita frettolosa.

Elisha P.

Era la prima volta che entravo in store e avevo un'aspettativa altissima perché il concept del brand e il focus sulla body positivity mi sono sempre piaciuti molto.
In effetti lo store in sé è bellissimo e divertente ed è l'unico motivo per cui do 3 stelline, perché sinceramente mi sono sentita tutto tranne che a mio agio.

La positivity infatti non dovrebbe essere solo sul fisico ma un concetto generale, che però forse è oscuro alla commessa che mi ha servito, che evidentemente ritiene le clienti abbienti molto più degne di chi invece non lo è: dopo aver accolto con sorrisoni e gioia liquida una ragazza che ha speso una somma considerevole, ha guardato me dalla testa ai piedi e con aria disgustata visto che avevo in mano un misero balsamo labbra e addirittura lo sconto del compleanno.

Devo averla disgustata del tutto quando - dopo aver pagato - le ho segnalato che sul sito di Veralab c'è scritto che per il compleanno è previsto il 50% di sconto (vedi foto): con aria di sufficienza mi ha detto che no, non è il tipo di sconto che posso trovare da Veralab (forse all'Eurospin?).
Non è servito specificare che non era una pretesa ma solo una segnalazione di cortesia (anche perché altrimenti l'avrei fatta prima di pagare, non dopo), perché invece di capire cosa stavo cercando di dirle, mi ha ripetuto che lo sconto passa in automatico e quindi mi ha salutato di fretta, probabilmente per far pagare la prossima cliente con il cestino pieno.

Se, come ho immaginato, è la responsabile del negozio, farebbe forse meglio a focalizzarsi su cose più rilevanti, come preoccuparsi della preparazione delle sue collaboratrici (visto che una di loro sembrava entrata lì per caso e non conosceva nemmeno i prodotti in vendita, anche se quantomeno era molto più genuina).

Elisa S.

Ho acquistato un balsamo labbra al pop up di Milano, il prodotto dopo un paio di giorni si è letteralmente corroso, mi sono recata fisicamente dove ho acquistato il prodotto con lo scontrino e sono stata rimandata al servizio clienti online. Non ho ricevuto assistenza né dal pop up, né dal servizio clienti online, pur essendo nei 30 giorni dall'acquisto del prodotto. Uno scarico di responsabilità tra le parti e nessuna gestione. Peccato per non sostituire un prodotto da 10 euro avete perso MOLTE clienti.

Gloria G.

Stupendo!!! Ho trovato per caso questo store e per curiosità sono entrata... Adesso lo seguo su Instagram e hanno salvato la mia pelle i loro prodotti... CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE anche perché le ragazze sono fantastiche, ti aiutano nella scelta dei prodotti in base alle tue esigenze.. hanno anche avuto l idea di riciclare i barattoli usati!!! basta riportare i vecchi e vi regalano una maschera viso!!! ci sono anche prodotti che vanno bene per uomo... Venite a fare un salto ed uscirete soddisfatti e pieni di vitalità!!! ASSOLUTAMENTE

Mariafrancesca D. T.

Che meraviglia entrare in un negozio tutto fuxia...ADORO!!! Oltre che elogiare la location voglio dare le mie 5 stelle in primis alle ragazze che sono davvero di una gentilezza difficile da trovare e poi ai prodotti...fino ad ora ho utilizzato l'acqua miscellare, lo Spumone, la maschera in biocellulosa, il burrocacao labbra e devo dire sono molto soddisfatta...ho anche fatto un ordine online e ieri sono ritornata al punto vendita per testare altri prodotti. Top

La T. D. M.

Buoni come sempre i prodotti Veralab che già conoscevo e che ho acquistato nello store di Milano Stazione Centrale. Do 3 stelle perché purtroppo l'esperienza con la giovane e svogliata commessa non è stata esemplare..facendo il suo con poca gentilezza. Consiglio più attenzione nella scelta del personale.

Ludovica S.

Uso VeraLab ormai da anni e vado sempre nello store di Milano. Oltre alla qualità dei prodotti, apprezzo molto la trasparenza nelle comunicazioni (promozioni, sconti etc) e la preparazione del personale. Per la mia esperienza, sono sinceramente interessate a consigliare il prodotto adatto.