SEPHORA BOLZANO - Bolzano, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Jelena B.

La mia esperienza nel punto vendita di Bolzano è stata deludente. Ero entrata per acquistare alcuni prodotti, ma dopo un primo aiuto iniziale, nessuna delle commesse presenti si è più resa disponibile. Nonostante fossi visibilmente in cerca di assistenza, sono stata completamente ignorata, mentre una cliente entrata dopo di me è stata subito seguita.

Alla fine ho deciso di fare altrove i miei acquisti.
Non pretendo attenzioni particolari, ma un minimo di cortesia e disponibilità dovrebbe essere garantito. Dopo questa esperienza, non tornerò in questo punto vendita

Elisa V.

Sono sempre super soddisfatta quando vengo in questo store! Le ragazze sono gentilissime e sanno consigliare al meglio. Un ringraziamento speciale a Erika, sempre carina e solare, e ad Asma, che alla cassa mi ha lasciato dei campioncini e tester, un’attenzione che ho davvero apprezzato. A differenza di altre esperienze, come a Milano, dove nonostante una spesa di 500€ non mi è stato dato nulla, qui con 200€ ho ricevuto un trattamento impeccabile. Felicissima di acquistare da Sephora Bolzano, tornerò sicuramente! Grazie mille ragazze!

Giada D.

Oggi sono passata da Sephora e, come spesso accade, mi ha seguita Andrea.
Che dire… è sempre una garanzia!
Professionale, super gentile, simpatico e con un’energia contagiosa!
È davvero un piacere farsi consigliare da lui: ti mette subito a tuo agio e riesce sempre a trovare ciò che fa per te.
In più, mi ha lasciato dei campioncini bellissimi da provare!
Esco ogni volta super soddisfatta.
Grazie Andrea, sei top!

Rahma A.

mi sono recata allo store ieri in tardo pomeriggio, e devo dire che ho avuto un ottima esperienza. il negozio è ben organizzato e pulito, con una vasta selezione di prodotti cosmetici di alta qualità.
sono stata assistita da una ragazza (chiara) ed è stata davvero professionale, gentile e molto preparata. mi ha saputo consigliare i prodotti più adatti alle mie esigenze, mostrando una grande conoscenza del settore.
inoltre, l’atmosfera del negozio è accogliente e il personale è disponibile, il che ha reso l’esperienza ancora più piacevole. sicuramente tornerò per i miei prossimi acquisti di bellezza!

La L.

Nonostante io abiti da qualche anno a Bolzano per praticità sono andata sempre in altri negozi noti di profumeria... Per caso sono entrata qui perché di passaggio,per regalare un profumo a mio padre. Sono stata accolta all'ingresso da una ragazza sorridente che mi ha indicato un commesso al reparto profumo uomo. Il commesso, un ragazzo con gli occhiali di cui purtroppo non so il nome,mi ha servito in modo eccelso,non solo per la sua competenza in materia,ma per il modo di fare disponibile e amichevole. Un'esperienza superpositiva dall'inizio alla fine!
Ovviamente da adesso in poi andrò sempre qui, un servizio del genere è da ben pochi!!! Bravi , continuate così! Buon lavoro!

Rosanna

In un pomeriggio domenicale ho fatto un salto da Sephora per dei consigli.
Sono stata accolta con garbo e gentilezza da due ragazzi meravigliosi. Aasma mi ha prestato tutta l'attenzione di cui avevo bisogno.
Grazie ragazzi siete fantastici.
Tornerò
Rosanna

Ornella K.

Purtroppo da SEPHORA ci sono sempre nuove figure, cosa non per forza negativa, ma il problema è sempre lo stesso….andando più volte da sephora ho notato che il personale ( non tutti) sa poco effettivamente dei prodotti stessi non sapendo avvolte consigliarti in modo soddisfacente usando parole generiche e non convincenti o ancor peggio in modo non professionale, come la ragazza che guardava altrove mentre io le parlavo e chiedevo informazioni continuava a girarsi a destra e sinistra ma non verso me, non era occupata con altri, e non l’avevo interrotta da un altra cliente, stava servendo me in quel momento e non mi guardava neanche in faccia. Alla cassa non danno nessun campioncino se non spendi un tot.ed è fastidioso anche se spendi tanto dover chiedere i campionicni! Alla cassa devono essere tutti uguali, o lo danno senza dire nulla o togliete del tutto sti campioncini e basta. Mettersi a chiedere come cliente di avere un omaggio non è per niente piacevole. ( le cassiere si scocciano se li viene chiesto!)

sara A.

Purtroppo campioni di profumo visibilmente già usati. Grazie mille.