Ferramenta Roma - FGH, Città Metropolitana di Bologna

Serena F.

195 € per un intervento di mezz'ora di un tapparellista sono veramente troppi!!! Alla richiesta a fine intervento di quanto sarebbe costato non abbiamo avuto risposta ed una volta in negozio per pagare abbiamo avuto la brutta sorpresa. Abbiamo aiutato il tecnico e non c'è stata alcuna riparazione con pezzi extra, solo un intervento per rimettere in asse la tapparella. Mi dispiace ma è veramente un furto! E' possibile chiedere un preventivo prima dell'intervento, ma è stato tutto molto rapido e ci siamo fidati.
NON MI RIVOLGERO' MAI PIU' ALLA FERRAMENTA.

FILIPPO B.

richiedo intervento per riparazione tapparella. si riscontra che la stessa e' semplicemente uscita dal binario. e' stato necessario semplicemente sollevarla e con un cacciavite togliere un calcinaccio. tempo intervento di 10 minuti. compreso il mio aiuto all operaio intervenuto per chiudere il cassonetto che conteneva la tapparella. prezzo 195,00 richiedendo espressamente la fattura. mi e' stato risposto che il lavoro e' stato particolarmente difficile si e' dovuto togliere del calcinaccio. alla mia rimostranza sul fatto che ci e' voluto un minuto mi e' stato risposto che queste sono le loro tariffe. non tornero' certamente piu.

Erika

Non sono esperta di costi per la duplicazione di chiavi, ma i prezzi mi sono sembrati altini. Inoltre, una cosa che nel 2025 non è più accettabile, poi in centro a Bologna, è quella di non fare lo scontrino al cliente, ma vedo dalle altre recensioni che è la prassi. Praticamente il guadagno è tutto loro, perché noi paghiamo come se ci avessero fatto lo scontrino, però difatti lo scontrino non ce lo abbiamo. E se dovessi avere un problema con le chiavi che magari non funzionano, come faccio ad attestare che sono stata da loro se non ho lo scontrino come prova? Bah assurdo, sicuramente non ci andrò mai più e li sconsiglio vivamente.

Anto O.

Ferramente ben servita con personale disponibile e capace. Si potrebbe discutere di qualche mancanza ma chi non ne ha? Sempre comunque molto disponibili a risolverti eventuali disguidi con gentilezza e disponibilità. Prezzi in linea forse leggermente più alti dei grandi distributori del fai-da-te ma sicuramente molto più fornita di tante altre ferramenta che hanno prezzi anche superiori.

D.C.

Hanno provato a dirmi che “non esiste la garanzia di 2 anni sui prodotti” e mi hanno rilasciato uno scontrino che non indica il nome del prodotto venduto. E se tra 1 anno il mio prodotto si rompe come fate a ricordarvi che corrisponde a quello scontrino? Mi hanno rilasciato uno scontrino con scritto “varie” dicendo che “non potevano fare diversamente”. Giudicate voi…

Menomale che ho fatto la foto con geolocalizzazione e metadati a scontrino e prodotto, davanti al negozio, così ho la prova di acquisto… Ma in ogni caso resta il fastidio di dover conservare la foto e il tentativo di inganno…

EDIT: dopo 3 giorni l’accendino ha smesso di funzionare davvero e me l’hanno sostituito. Quindi modifico la mia recensione mettendo 5 stelle, perché si sono comportati in maniera corretta. Grazie, alla prossima!

rebecca P.

Gentilissimi! Ho avuto molteplici problemi con delle chiavi e sono stata accolta e seguita nonostante fosse la mia prima volta da loro, si sono mostrati gentili, professionali e solari!
Sicuramente ora la mia ferramenta di fiducia a Bologna!

Alessandro M.

Dopo 50 anni che frequento questa ferramenta ho deciso di smettere. Mi dispiace molto per il lato umano ma spendere 200€ per fare montare un citofono da 40€ ed un interruttore da 10€, pagandoli 68 e 16 può anche starci, ma 120€ per 30 minuti di manodopera sono davvero troppi. 4 euro al minuto non li guadagna nemmeno un chirurgo che opera a cuore aperto. Ho fatto presente l'eccessivo conto e mi è stato risposto che è "colpa della chiamata" che " per suonare al mio campanello vogliono 60€". Ok. Anche ammesso e non concesso che ci sia la chiamata, 60€ per un lavoro di 30 minuti è davvero troppo per continuare ad essere cliente. Non mi sembra giusto e non è più tempo per costi del genere.

Aldo P.

Carissimo, un cilindro cisa L54 che in giro si trova tra i 10,00 e 18,00 euro l'ho pagato 33,00 euro, inoltre non emettono scontrino con dettaglio dei costi dei prodotti comprati, ma scontrino unico. Dopo due giorni ho riportato indietro uno dei prodotti e invece dei soldi mi hanno dato un buono da spendere obbligatoriamente nel loro negozio. Prima di comprare da loro, valutare altre opzioni. Quello che mi avete venduto è un Cisa L54, 27-27 in ottone e non un Eurostar come da risposta e il costo massimo è di 18,00 euro iva compresa.