Familyhotel Sonnwies Dolomites - Luson, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

K4102ZCalessandrob

La struttura molto bella ma il personale poco preparato per gestire l’accoglienza di un 5 stelle . Colazione molto scarsa, personale di sala composto da stagisti inesperti e, continue discussioni difronte ai clienti fra responsabili e stagisti. In una struttura a 5 stelle non è accettabile. Mosche nella sala da pranzo in quantità eccessiva, capisco che si tratta di una struttura in mezzo alla natura ma le mosche nel buffet sul cibo a mio avviso non sono accettabili. Per fortuna che alcuni membri dello staff si rendevano conto della situazione e facevano di tutto per allietare il soggiorno. La cucina di ottimo livello, pietanze curate e materie prime d’eccellenza. La pulizia delle camere buona e il personale delle pulizie molto Gentile e disponibile. Il servii bar nella piscina da rivedere, molte dimenticanze. A fronte delle nostre rimostranze anche su mancati servizi più che un scusate speriamo non accada più non ci è stato detto, diciamo che al conto economico a differenza di tante altre cose sono molto attenti. Sicuramente un’esperienza che non ripeterò soprattutto alla luce della spesa spropositata rispetto al servizio venduto. |P.S. Sono ancora in attesa della loro mail per il feedback, forse non la mandano perché ho già detto tanto in loco?

B. G.

Una vacanza perfetta per tutta la famiglia – 5 stelle meritatissime!

Abbiamo trascorso una settimana indimenticabile in questo meraviglioso hotel insieme ai nostri tre bambini (2, 4 e 8 anni) – e non possiamo che consigliarlo a tutte le famiglie!

Un grande elogio va al servizio di Baby Club e Kids Club, che offrono attività adatte a tutte le età, con tanto amore, cura e professionalità. I nostri figli si sono divertiti tantissimo ogni giorno, mentre noi genitori abbiamo potuto finalmente rilassarci, sapendo che erano in ottime mani.

Le esperienze offerte per tutta la famiglia sono davvero tante e ben organizzate: dal picnic in malga, ai momenti di gioco, fino alle escursioni. È un posto dove ognuno trova il proprio spazio, e dove ci si sente coccolati come a casa.

I piscine riscaldate e gli scivoli (che anche gli adulti possono usare!) sono una vera gioia per grandi e piccoli.
Anche il piccolo maso con gli animali è stato un vero highlight per i bambini – soprattutto il momento della pappa con gli animali e con il Kids Club, che li ha entusiasmati. Ora ci sono persino le oche nel giardino!

Ogni dettaglio è curato con attenzione, e si percepisce la calorosa accoglienza di tutto lo staff, sempre disponibile, gentile e pronto a trovare una soluzione a qualsiasi richiesta nel minor tempo possibile.

Un ringraziamento speciale per come è stato organizzato il compleanno di nostro figlio: una tavola splendidamente decorata, una torta deliziosa e un'atmosfera davvero speciale.

Molto comodo anche il servizio lavanderia: si può scegliere tra far lavare i vestiti o usare in autonomia la lavatrice.

Il negozio interno è ben fornito e utile in caso si dimentichi qualcosa – con anche una bella selezione di prodotti locali da acquistare direttamente senza doverli cercare fuori.

Le camere sono pulitissime, ben attrezzate e perfette anche per chi viaggia con neonati: tutto ciò di cui si ha bisogno viene fornito. Le addette alle pulizie sono gentilissime e lavorano con grande cura: ogni giorno trovavamo la camera in perfetto ordine.

Insomma, è stato tutto perfetto: un vero angolo di paradiso per famiglie, dove si crea un equilibrio magico tra relax per i genitori e divertimento per i bambini. Non vediamo l’ora di tornare!

carlotta R.

Abbiamo trascorso una settimana al Sonnwies e torniamo a casa con il cuore pieno.
È stato incredibile vedere quanto mia figlia si sia sentita libera e felice: ha accarezzato gli animali della fattoria, fatto il giro sul pony e raccolto le uova nel pollaio, portandole lei stessa in cucina per poi trovarsele a colazione il giorno dopo. Un’esperienza semplice ma magica, che le ha insegnato il rispetto per la natura.

Anche noi adulti ci siamo rigenerati completamente. Le camere sono spaziose, luminose, immerse nel verde e curate in ogni dettaglio — un rifugio bellissimo dove rilassarsi davvero. Il ristorante è di altissimo livello: piatti buonissimi, ingredienti di qualità e una grande attenzione anche per le esigenze dei più piccoli.

Un grazie speciale va allo staff del kids club e del ristorante (mila e Filippo in particolare!!!) sempre gentili, sorridenti e premurosi. Hanno reso la nostra esperienza ancora più speciale.
Un posto pensato davvero per le famiglie, che consigliamo di cuore. Torneremo sicuramente!

Morris_m_87

Quando possiamo torniamo sempre al Sonnwies per le nostre vacanze in famiglia! Atmosfera fantastica! Relax in montagna con animali parco giochi e piscine! Tutto splendido! Ristorante di alto livello e attenzione per il cliente in ogni momento della giornata! Un saluto al nostro amico Ferdi!!!

453carlottar

Siamo appena tornati da una settimana al Sonnwies e faccio fatica a trovare le parole giuste: è stato tutto semplicemente meraviglioso.|Vedere mia figlia correre felice tra gli animali della fattoria, accarezzare conigli, dare da mangiare alle caprette e salire sul suo primo pony è stato emozionante. Ma il momento più dolce? Quando ha trovato un uovo nel pollaio, lo ha portato in cucina dallo chef e il giorno dopo lo ha mangiato a colazione, orgogliosissima.||Un grazie speciale va allo staff del kids club (fantastica Mila) e del ristorante (Filippo è stato eccezionale) sempre sorridenti, attenti, gentili e incredibilmente accoglienti con i bambini. Hanno reso la nostra esperienza ancora più bella, facendoci sentire coccolati ogni giorno.||Qui tutto è pensato per far vivere ai più piccoli (e anche ai grandi) un contatto autentico con la natura.|Noi ci siamo rigenerati davvero: aria buona, ritmi lenti, sorrisi veri. Un posto che non dimenticheremo.

janamF6470BK

Albergo bellissimo di design e perfetto per trascorrere una vacanza in famiglia. Attività per i bambini dai 3 anni in su molto carine in stile montessori e che fanno avvicinare i bambini alla natura. Area Sciistica Plose con panorama mozzafiato delle Dolomiti a distanza di 20 min raggiungibile con la navetta. Cucina ottima gourmet con prodotti e piatti tipici della cucina locale, eccellente cantina dei vini. Una delle più belle vacanze in famiglia!

mirkobeoni

abbiamo soggiornato presso la struttura per 4 giorni nel ponte del 2 giugno .hotel top per famiglie e sopratutto per bambini ......parco acquatico con scivoli , arrampicata , animali , giochi interni , giochi esterni con carrucolo , giochi con sabbia , praticamente il sogno per ogni bambini . pulizia e cucina sublime , escursione bellissima al passo delle erbe con una vista mozzafiato . il problema sara nn tornarci .......complimenti ,

Extraordinary742700

Struttura ottima, arredata con stile e con uno staff di grande professionalità. L'opportunità di avere un baby club che accoglie anche i neonati, permette anche ai neo-genitori di godersi la settimana bianca alternando momenti in famiglia e di coppia. Un sogno!