Eni Plenitude Store - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

LUIGI C.

Avendo avuto necessità di due volture di utility, negli scorsi anni, sono stato presso di loro, per i suggerimenti necessari del caso.
Sono stato seguito, più volte , sia dall'operatore che dall'operatrice, entrambi ineccepibili.
Pochi gg fa ho avuto bisogno di volturare le utenze di mia figlia e quindi sono stato di nuovo presso l'ufficio.
Ho ricevuto attenzione, chiarezza, precisione e competenza.

Molto consigliato.

Consuelo A.

Metto una stella solo perché non posso mettere meno. L'operatore nel punto Eni di via Sirtori mi ha fatto firmare una polizza assicurativa con la Zurich in maniera fraudolenta, senza spiegare cosa stavo firmando, senza farmi leggere alcun foglio informativo, senza spegare di cosa si trattasse. Mi ha parlato solo un pacchetto "No pensieri" con il quale avrei potuto risparmare. Io sicuramente ho fatto male a firmare senza leggere, quindi state molto attenti a quello che firmate. Ho scoperto di non essere l'unica ad essere incappata in questo tranello. State attenti!

Fabio

Mi sono recato il 3 ottobre 2024 per un cambio Iban come già cliente Eni Plenitude, dopo 10 giorni mi sono ritrovato un addebito Zurich sul mio c/c. Solo grazie alle numerose recensioni negative, ho dedotto che questi "signori" mi avevano attivato una polizza a mia insaputa. Li chiamo e prima mi dicono che senza l'assicurazione non avrebbero proceduto al cambio iban, quindi di disconoscere senza problemi l'addebito in banca. Chiamato il call center Eni, mi hanno ben spiegato che questa assicurazione ha una durata di almeno 12 mesi e si rinnova in automatico per altri 12. Essendo passati pochi giorni, l'unico modo per uscirne legalmente sarebbe stato il diritto di recesso, non disconoscere l'addebito come da loro suggeritomi. Segnalerò quanto accaduto anche direttamente ad Eni e all'Associazione dei Consumatori.

Simona

Purtroppo devo dire che è un uffico pessimo ,la signora che sta lì è l unica che si può salvare ,il signore per dire così è non usare altre parole è una persona completamente fuori posto ,che non sa come fare il suo lavoro e in più maleducato, non sa niente del mercato di cui dovrebbe essere informato pienamente e in più da anche indicazione sbagliate .
Ma perché nessuno non controlla questi uffici e il modo in cui viene svolto il lavoro.

Marcello C.

Mi sono recato in questo negozio per chiedere un informazione sulle mie bollette e ho ricevuto un ottima accoglienza, un aiuto più che chiaro e utile! Grazie mille alla ragazza gentilissima e paziente

Nerina Z.

Ho fatto un cambio offerta in questo negozio, i ragazzi sono stati molto gentili e disponibili e soprattutto pazienti

Maria C. A.

Oggi pomeriggio mi sono recata a questo punto PLENITUDE x volturare a mio nome 2 utenze (1 gas e 1 luce). L'impiegata addetta mi ha sommariamente indicato la procedura indicandomene anche i costi (70 € x ciascuna) e mi ha chiesto documento identità, codice fiscale e IBAN x addebito su c/c bancario. Ma appena ha sentito che non intendevo sottoscrivere polizza con Zurich ha repentinamente cambiato versione dicendomi che dovevo rivolgermi al Servizio Clienti della compagnia perché lei non poteva effettuarla! Ovviamente ho subito capito il motivo di questa situazione: se non sottoscrivi l'assicurazione te la sbrighi da solo! Alla faccia dell'assistenza al cliente: qui si bada solo al profitto del gestore!!! Alla fine della fiera ho chiamato il Servizio Clienti: in meno di 15 minuti ho fatto volture, ho ricevuto x mail proposte di contratto, le ho accettate e entro max 2 gg avrò le utenze intestate a me. Ed ho risparmiato sul costo delle volture: x gas € 79,76 e x luce € 35,00 quindi totale risparmiato € 25,24. Meditate Clienti Plenitude

Cecilia E.

Mi sono recata al negozio per una richiesta e la signora è stata molto gentile e disponibile