Digislam Print Lab - San Paolo Bel Sito, NA

ADC

Sono stata cliente in passato e, nonostante abbia riscontrato più volte errori di stampa, non mi sono mai lamentata. Recentemente ho contattato il vostro servizio WhatsApp per chiedere informazioni su tipologie di stampe (lucide o a rilievo). Mi aspettavo risposte chiare, ma invece ho percepito scarsa professionalità e cortesia.
Un cliente che pone una domanda semplice non dovrebbe sentirsi trattato con sufficienza o, peggio, bloccato. Capisco che non tutti i servizi siano disponibili, ma credo che la comunicazione con il cliente debba sempre essere gestita con professionalità e rispetto.

Marianna D.

Ci siamo affidati a loro per una stampa su delle pettorine. Tralasciando l'errore nelle stampe ( hanno sbagliato le foto da riprodurre sulle pettorine ) il prodotto ci è arrivato difettoso e macchiato ( sembrano pelucchi ma sono macchie che non sono andate vie nonostante anche nostri altri tentativi a casa). Hanno provato a rimediare all'errore senza alcuna riuscita, le macchie erano ancora molto evidenti. Non si sono offerti nè di sostituire le pettorine nè di effettuere alcuno sconto per l'inconveniente.

Jody S.

DiGiSlam in 3 parole: qualità - passione - professionalità!!! Grandissima squadra con Riccardo e Francesca e i loro ragazzi. Che dire top of the top. Alla prossima ragazzi siete fantastici

le R. D. C.

Sono anni che mi sono servita da digislam ,sono stata sempre contenta del lavoro fatto , ho sempre acquistato carta leggera e cartoncino come la chiamano loro ad un prezzo di 0,50 centesimi a4 parliamo di carta leggera sempre come la chiamano loro
Ultima volta che ho fatto le stampe risale a settembre fin qua tutto bene,venerdì ho ritirato delle stampe di a 4 orrende sbiadite e di carta comune ,ho chiesto spiegazione perché quella differenza di colore e lucidità ha risposto lei mi ha chiesto carta leggera .si dico io ma non e quella che prendo sempre gli faccio vedere dalla chat che le avevo fatte a giugno ed erano sempre carta leggera
Lei mi risponde che io ho comprato un altra carta satinata ed il costo e il doppio
Per via degli aumenti , e che io lo pagata a 0,50 centesimi 4 anni fa.
Peccato per la signora che le chat e foto dicono la verità.giugno 2023 settembre parlo della qualità se si tratta di due tipi di carta ce qualcosa che non quadra avete cambiato la carta leggera per quella comune ,il punto e che non parlo di soldi ma di qualità che avevo a prezzo di 0,50
Devo pensate che x abbattere i costi si e tolta la carta buona per sostituire con una comune
Io sarò frustata ma lei e disonesta e bugiarda .
Le foto in descrizione parlano di qualità e tempo di acquisto ,la qualità che indico e stata acquistata a luglio
E torno a ripetere ci sta che c'è l aumento ma non sopporto le bugie.

Le cose le ho detto in faccia
E per me non e un comportamento giusto x le clienti che vengono da tanto tempo
Ho sempre consigliato digislam.
Ma da oggi in poi non piu
Cara signora le chat sul telefono rimangono sul suo no .
Buona vita

rosa C.

Delusa al massimo ,ho sempre fatto lavori qui e ho sempre pubblicizzato questo negozio ,ma oggi la titolare mi ha servito una comune stampa con colori sbiaditi tipica di una stampante da casa, non certo il grado di efficienza che mi aspetterei da una tipografia affermando di aver sempre acquistato tipi di carta diversa con un costo diverso quando le ho mostrato anche prove dell' inverità di quanto dicesse.per quanto riguarda la foto che ho fatto vedere posso affermare e dimostrare che si trattava del 13LUGLIO 2023 NON 3/4 FA!! il profilo con cui sto scrivendo è di mia figlia, vale comunque come persona ma se lei è contenta posso farne un altra con mio nome e cognome! Che sia chiaro voglio pagare il lavoro di una persona ma non che mi si prenda in giro dicendo che queste stampe io non le ho fatte recentemente. Pagando sempre prezzo pieno e mai 0.35 cent ma 0.50 cent ,non è per il prezzo ma per questione di principio.

Daniela C.

Scortesi e inefficienti. Prima ti dicono che sono disponibili a fare un servizio e poi ti rispondono quando gli pare facendoti perdere solo tempo. Poco forniti e pure incapaci di descrivere l'offerta che hanno.

Nel commento fornito potete leggere un esempio della loro proverbiale scortesia e mancata professionalità. Che poi li ho tartassati di messaggi per avere chiarimenti, non sulla differenza tra prestampato handmade, ma su quali fossero i modelli più usati da loro (tipo una domanda su argomento a piacere) ma è più facile denigrare gli altri piuttosto che ammettere di aver fatto una sciocchezza. Un posto da evitare.

Club I. C. D. R. (.

Il meglio che c'è in ambito di grafica e pubblicità consigliamo.

Foto E.

Ci serviamo da loro da molti anni e mai avuto problemi. Vengono incontro alle necessità del cliente e lo seguono passo per passo consigliandoti al meglio. Detto ciò il prezzo diventa un dettaglio.